职能配置、内设机构和人员编制规定

    根据旗委办、旗政府办《关于印发鄂伦春自治旗党政机构改革实施意见的通知》（鄂党办字〔2002〕15号）精神，设置鄂伦春自治旗信访工作领导小组办公室（以下简称旗信访办）。旗信访办为鄂伦春自治旗信访工作领导小组的常设办事机构。职能配置、内设机构和人员编制规定如下:
    一、主要职责
    （一）贯彻执行党中央、国务院和自治区党委、政府关于信访工作的方针、政策,处理群众来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通。
    （二）承办同级与上级党委、政府及领导批办的信访案件的交办、催办、审查结案工作。
    （三）深入基层调查研究重要信访案件，提出建议和处理意见。
    （四）综合分析研究信访信息，及时准确地向旗委、旗政府反映群众来信来访中提出的重要建议、意见和问题以及信访情况，为领导决策服务。
    （五）加强政策和法律宣传，为上访人员提供咨询服务。
    （六）指导、协调并督促检查乡镇和旗直各部门、单位的信访工作。
    （七）总结推广信访工作经验，开展信访理论研究和信访宣传工作。
    （八）承办上级党委、政府信访部门及旗委、旗政府交办的其它事项。
    二、内设机构
    （一）综合信息股
    协助办领导处理机关日常工作，协调机关政务工作；掌握和反映全旗信访工作情况，汇总上报信访报表及情况分析，对全旗信访工作实行业务指导；开展信访理论研究和信访宣传工作；负责会议组织、文秘、档案、机要、行政事务等工作。
    （二）来访接待股
    负责宣传党的方针、政策、法律和法规；接待来旗委、旗政府机关上访的群众，协调处置突发性事件；接待处理群众集体上访，协调处理跨地区、跨部门的来访问题；综合分析研究来访情况，及时反映来访中的重要信息；做好领导接待上访群众的各项准备工作；负责旗办来访群众的登记和统计工作。
    （三）办信办案股
    处理人民群众给旗委、旗政府的来信和上级组织转来的群众来信，对群众来信进行分析研究，及时准确地反映信访信息；对重要信件进行调查研究，提出建议和意见；负责信件的收发、登记、批转和统计工作；负责上级领导机关和旗委、旗政府批办的以及旗办自立信访案件的交办、催办、审查结案工作；对领导批办的重要案件进行调查研究，协调处理跨地区、跨部门的重要案件；审核上级交办案件的结案报告，向上级交办机关和领导报告查办结果，承担部分信访案件结案后的回访等工作。
    三、人员编制
    核定行政编制5名，其中科级领导职数2名：正科级1名，副科级1名。