现将答复如下：

经核查，富鑫小区原由宾力热力公司供暖，因锅炉管壁结垢，宾力公司暂停锅炉运行进行清洗。同时，光明热力公司启动4号80吨锅炉补充供暖。供暖区域切换导致管网调整，富鑫小区等地供暖温度短期波动下降，2天后恢复正常。

已联系反映人，反映人表示供暖温度已经回升，室内温度已达22 度，供暖服务已经恢复正常，无需工作人员入户查看。市民对此处理结果表示满意。