本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）规定，并结合我乡实际情况，特向社会公开托扎敏乡2023年度政府信息公开工作情况，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

报告中所列数据的时间期限为2023年1月1日至2023年12月31日。报告的电子版可以从鄂伦春自治旗人民政府网站查看（http://www.elc.gov.cn/）。如对本报告有疑问，请与托扎敏乡党政综合办公室联系，地址：鄂伦春自治旗托扎敏乡依拉奈街，邮编：165462，电话：0470-3195600，电子邮箱：touzhamin888@163.com。

一、总体情况

2023年，托扎敏乡政府信息公开工作在旗委、旗政府的坚强领导下，认真贯彻落实《条例》文件要求，推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应的原则，着力推进公开解读回应及政务公开制度化、规范化，全面推动托扎敏乡各项工作决策、执行管理服务和结果公开,全力保障群众知情权、监督权，切实提高群众满意度。

（一）主动公开

确保信息发布的全面性、准确性和规范性。严把落实信息公开审核制度。我乡进一步加强对政务公开工作的领导，确保各项工作任务完成。不断优化政务服务与信息公开，及时发布工作动态，完善、丰富网站信息内容。从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，不断加大推行政务公开的力度。2023年共发布信息39条，其中行政处罚信息1条。

（二）依申请公开

2023年我乡未收到依申请公开文件，未发生行政复议和行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理        

定期对已经公开的信息进行梳理和更新，删除或更正已经失效的文件或错误的文件。完善信息发布体系，丰富政府信息资源，积极推动信息实效性，让公众能够及时、准确、全面地了解政府的工作情况。

（四）政府信息公开平台建设

我乡公开政府信息依托“鄂伦春自治旗人民政府”（http://www.elc.gov.cn/）作为政务公开第一平台，严格按照制度要求进行信息公开工作。

（五）监督保障

1.加强组织领导。成立了由乡长任组长、分管副乡长任副组长，各部门负责人为成员的政务公开工作领导小组。明确了办公室为信息公开工作牵头单位，各部门相互协作配合的工作机制，在全系统构建起了“统一领导，部门协作，责任到人”的立体工作体系，为政府信息公开工作提供了强有力的组织保障。

2.优化公开制度。为切实加强政务公开工作，对原有制度进行分析梳理，对可用和有效的继续施行，对空白和短板进行修改完善或重新制发。为政府信息公开工作提供了强有力的制度保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年，我乡政府信息公开工作虽取得了一定成效，但仍存在一些不足，一是政务公开工作人员数量和业务能力还需加强，二是对政务公开工作需要更加重视，公开意识还需增强，三是公开内容还需更加丰富。

（二）改进措施

1.加强队伍建设。进一步明确政务公开工作主要负责领导和主要负责人员，统一指导。协调、推进和监督政务公开工作的全面开展。同时认真执行政务公开实施方案。

2.健全工作机制。着重在主动公开和依法申请公开上下功夫，建立健全全乡信息公开长效机制，及时更新信息采集与发布流程，健全信息公开考核与监督评议机制，完善政府信息公开审查制度，提高信息公开工作的规范化水平。

3.加强业务培训。积极参加信息公开各项培训工作，安排专人进行业务学习，加强各部门信息沟通能力，努力提升信息公开业务水平。

4.深化公开内容。围绕乡政府工作，紧贴人民群众关注的热点问题，深化政府信息公开内容，及时公布本单位机构职能、政策法规、业务工作、计划总结等方面的信息。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年度，鄂伦春自治旗托扎敏乡人民政府未产生信息处理费。

（二）2023年度政务公开工作要点完成情况

一是多举措并行优化营商环境。在托扎敏乡全面推行政务服务，加强乡级、村居级帮办代办服务规范化建设，为企业和群众提供更便利、更高效的政务服务环境。

二是全面推进12345政务服务热线工作。高度重视“12345”政务服务热线平台，力求三天内答复、办结工单，2023年托扎敏乡累计办结工单5件，其中咨询类问题1件，民生保障类问题3件，住房管理类1件，上述工单妥善解决，群众满意度显著提升。

三是严格按照相关法律法规和上级文件要求进行规范性文件清理及发布工作。对业务人员加强监督和管理，开展培训，提升了业务人员工作水平。

四是加强政策解读，组织专门的工作人员对政策进行学习、解读，上门宣讲、精准推送，努力让政策沉下去，确保了惠民政策落地见效。

五是提升依申请公开规范化办理工作水平。坚持以人民群众需求为出发点，以方便基层群众获取政府信息为落脚点，严格工作流程，强化部门协同配合，优化信息公开便民服务，切实提升了群众的获得感和满意度。

                    鄂伦春自治旗托扎敏乡人民政府

                                                                2024年1月19日