本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知有关规定编制。本报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

报告中所列数据的时间期限为2023年1月1日至2023年12月31日。报告的电子版可以从鄂伦春自治旗人民政府网站查看（http://www.elc.gov.cn/）。如对本报告有疑问，请与鄂伦春自治旗人力资源和社会保障局办公室联系，地址：鄂伦春自治旗阿里河镇青年路17号，邮编：165450，电话：0470-5622445，电子邮箱：elczzqrsj@163.com。

一、总体情况

2023年鄂伦春自治旗人社局严格贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，结合我局权限与职能，突出人力资源社会保障工作主旋律，紧扣关注民生、服务民生这个主题，加强组织领导健全管理制度，狠抓工作落实，扎实推进政府信息公开工作，取得一定成效。

（一）主动公开情况

鄂伦春自治旗人社局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严格落实政府信息公开工作，2023年共处理行政许可事项0项，行政处罚4项；在鄂伦春自治旗人民政府网站共发布15篇信息，其中稳岗就业7篇，社会保险1篇，人事信息1篇，执法结果公示4篇，部门动态1篇，财政工作1篇。

（二）依申公开情况

2023年度旗人社局无依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

1.领导重视，健全完善各项工作机制。我局政务公开日常工作由办公室负责，再由分管领导进行审核，同时，根据发布信息的保密性进行研判，最后由技术人员及时在门户网站政务公开栏目进行更新。我局严格执行信息公开保密审查机制，全年未发生信息公开失泄密情况。不定期对各科室公开状况进行检查，反馈检查结果并及时进行整改。

2.强化官方网站和新媒体运用。积极发挥官网、微信等新媒体作用，及时发布关系人民群众切身利益的信息动态，有力拓展了群众获取政务信息的渠道。我局微信公众号2023年发布各类信息100余条，扎实做好相关工作。  

3.加大接诉即办处理力度，为群众提供了人事、人才、社保、就业、劳动者维权等方面的咨询与业务办理服务。采取主动约见、召开座谈会、现场查找核实资料等方式，全面了解事项情况，耐心细致做好政策解读，积极沟通协调化解使得工单办理不超过规定时限

4.扎实做好政策解读。2023年来，旗人社局紧紧围绕社会保障、人事人才、就业创业、劳动监察等关系人民群众切身利益的政策法规文件等内容，在我局微信公众号上发布100余条政府解读信息，在门户网站新增了50余政策库知识问答。

 （四）公开平台建设情况

加强信息公开监督保障。对网站布局进行了优化调整，对原有板块进行了撤并、新增一些群众关注的板块，一一对应充实了政策制度、办事流程、办理依据和办结时限。明确专人负责官网及微信公众号信息发布及审核工作，及时更新办事指南、工作计划、工作总结、学习贯彻会议精神情况、各项活动开展情况等信息，回应群众相关诉求，使广大人民群众能够及时了解最新动态。

（五）监督保障情况

规范推进政府信息公开工作，将政务公开工作纳入本单位综合绩效考核体系，对各科室政府信息公开规范完成情况进行监督检查。通过微信公众号、12345政务热线、局长信箱等渠道积极主动听取社会公众的意见与建议，按时按质答复群众留言。2023年我局未出现因政府信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：

我局在政务公开方面做了很多积极探索，但是由于政务业务还不熟练，工作基础还很薄弱，还有很多需要加强和改进的地方。一是政务信息公开内容还不够丰富，与广大群众的要求有一定差距；二是部分科室报送信息主动性不够、公布信息不及时；对上述问题，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的工作要求。

改进措施：

1.加强公开内容丰富度。通过线上线下等多种途径，了解群众所思、所盼、所求和所愿，针对群众要求及时的在网站上发布可以公开的信息，让群众真正了解办事流程；还可以加强线下宣传，通过社保进万家等活动公开解答群众疑难问题，做好政府信息公开工作。

2.强化监督，确保政务公开落实。推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年度，鄂伦春自治旗人力资源和社会保障局未产生信息处理费。

（二）2023年政务公开工作要点完成情况

2023年度我局加大了政策咨询窗口建设力度，提高政务服务12345便民热线、实体服务大厅的政策咨询服务水平，更新知识库51条，发布企业招工专题信息7篇，更好的解答有关就业、创业、养老等与人民群众切身利益密切相关的问题。定期梳理相关政府信息，及时、准确、规范公开信息。通过app、微信公众号、微信小程序等多种渠道宣传优惠政策，确保政策措施应知尽知、优惠政策应享尽享。

鄂伦春自治旗人力资源和社会保障局

2024年1月19日